Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la tienda online Bloom Bliss.

Al realizar un pedido a través de nuestra página web, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: Bloom Bliss
Correo electrónico: bloomblissjewelry@gmail.com
Sitio web: bloombliss.es

2. Productos

Bloom Bliss comercializa joyas y accesorios disponibles a través de nuestra tienda online.

Intentamos mostrar las características, colores, acabados, medidas e imágenes de nuestros productos con la mayor fidelidad posible.

No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de la pantalla utilizada por el cliente.

Las características específicas de cada joya, como material, acabado, medidas o tipo de piedra, se indican en la correspondiente ficha de producto.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€).

Los impuestos legalmente aplicables estarán incluidos o se mostrarán de acuerdo con la normativa vigente.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán antes de finalizar la compra.

Bloom Bliss podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en la página web.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y precio total.

Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación.

Bloom Bliss se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de procesar el pago o sospecha razonable de uso fraudulento de la tienda.

En caso de cancelación por parte de Bloom Bliss después de haberse realizado el pago, se devolverán al cliente las cantidades abonadas correspondientes al pedido cancelado.

5. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos son gestionados a través de proveedores de servicios de pago externos y seguros.

Bloom Bliss no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

6. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los gastos y opciones de envío disponibles se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Envío gratuito en pedidos superiores a 39 €.

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bloom Bliss, como retrasos de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para comunicar el desistimiento, el cliente puede contactar con Bloom Bliss a través de:

bloomblissjewelry@gmail.com

Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas y siguiendo las instrucciones facilitadas por Bloom Bliss.

El cliente podrá ser responsable de la disminución de valor de los productos cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos directos derivados de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que legalmente corresponda a Bloom Bliss asumirlos o se indique expresamente lo contrario.

Una vez recibida y comprobada la devolución, se realizará el reembolso conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

8. Pendientes y productos precintados por razones de higiene

Por razones de higiene y protección de la salud, determinados productos que se entreguen precintados podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando el cliente haya retirado o abierto dicho precinto después de la entrega, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Esta condición puede aplicarse, entre otros productos, a los pendientes cuando se comercialicen y entreguen con un precinto higiénico adecuado.

Si el producto mantiene intacto su precinto y concurren los requisitos legales para ejercer el derecho de desistimiento, se aplicarán las condiciones generales de devolución.

Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o presente una falta de conformidad.

9. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

bloomblissjewelry@gmail.com

Analizaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Cuando el error sea responsabilidad de Bloom Bliss, el cliente no tendrá que asumir los costes derivados de la solución de la incidencia.

10. Garantía legal

Todos los productos comercializados por Bloom Bliss cuentan con las garantías legales que resulten aplicables en España.

La garantía cubre las faltas de conformidad existentes conforme a la normativa vigente.

El desgaste derivado del uso normal, los daños producidos por golpes, uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado no constituyen necesariamente una falta de conformidad.

11. Cuidado de las joyas

Para conservar las joyas en buenas condiciones durante el mayor tiempo posible, recomendamos seguir las instrucciones incluidas en nuestra sección Cuidado de las joyas.

La durabilidad del acabado puede depender del uso, cuidado, almacenamiento y exposición de la pieza a diferentes productos o sustancias.

12. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que un producto adquirido deje de estar disponible, Bloom Bliss informará al cliente y procederá al reembolso correspondiente cuando no sea posible suministrarlo.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos de bloombliss.es, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos propios, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

14. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la navegación o proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario puede consultar dicha política para obtener información sobre las finalidades del tratamiento, bases jurídicas, conservación de los datos y ejercicio de sus derechos.

15. Modificación de las condiciones

Bloom Bliss podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.

Cualquier controversia será resuelta conforme a las normas legalmente aplicables sobre competencia y jurisdicción, respetándose en todo caso los derechos que correspondan al consumidor.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, pedidos, envíos o devoluciones puedes contactar con:

Bloom Bliss

Correo electrónico: bloomblissjewelry@gmail.