Cambios y devoluciones

Derecho de desistimiento

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de los artículos dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar.
• Conservar su embalaje original.
• Encontrarse en perfecto estado.

Pendientes

Por motivos de higiene y protección de nuestros clientes, los pendientes no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten un defecto de fabricación o hayan llegado dañados.

Resto de artículos

Los collares, pulseras, anillos y demás productos podrán devolverse siempre que cumplan las condiciones indicadas anteriormente.

Una vez recibida y revisada la devolución, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Salvo que el producto presente un defecto o exista un error por nuestra parte, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Envío de la devolución

Para garantizar la correcta recepción y seguimiento del paquete, la devolución deberá enviarse mediante un servicio de envío con código de seguimiento (número de seguimiento o tracking).

Bloom Bliss no se hace responsable de las devoluciones que se pierdan o no puedan ser entregadas cuando se envíen sin seguimiento. Recomendamos conservar el comprobante de envío hasta que la devolución haya sido procesada.

 Productos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

📧 info@bloombliss.es
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Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible.